Vigilius Mountain Resort - Lana, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

GIOVANNA G.

Davvero notevole la struttura, si respira un’aria di relax già dall’ arrivo. Si viene accolti all’uscita della funivia poiché è l’unico modo per accedere alla struttura e questo è davvero un punto a super favore per chi vuole stare un po’ fuori dai soliti tran tran. Dall’hotel si raggiungono diversi sentieri per le escursioni che invogliano anche chi non è proprio esperto!|Ci siamo trovati molto bene in tutto. Se posso fare dei suggerimenti avrei un paio di punti: buffet colazione più ricco di dolci e croissant artigianali e servizio al tavolo un po’ più celere e piscina grande con acqua più calda.|Per il resto relax totale e posizione incredibile

elisa V.

L’elenco delle esperienze negative è talmente lungo che saró coincisa nell esprimere il nostro disappunto.|Prenotiamo 2 notti in questo hotel, ma avendo un bambino, prima di prenotare ho chiamato la struttura per avere qualche indicazione. Durante le chiamate NESSUNO mi ha annunciato che sarebbe stato il week end prima della chiusura invernale. SOLO DOPO aver pagato l acconto è arrivata una mail che ci informava della cosa e che invitava la clientela ad abbandonare l hotel entro le ore 15 della domenica giorno in cui oltretutto non ci sarebbero state attività. |Ristorante mal gestito con attese lunghissime (40 minuti per avere un piatto di pasta per il bambino), personale poco professionale. Lo stesso tavolo della cena viene dato anche per la colazione, peccato notare al mattino le briciole in terra della sera prima. Inaccettabile!|Servizio lavanderia chiesto per 3 volte prima che si degnassero di ritirare il sacco in camera. |Servizio massaggi al limite del ridicolo: accoglienza fredda, quasi ci si sente in difetto per aver prenotato un massaggio da 100€. Cabine gelide, luce accecante e nessuna musica di sottofondo: che tristezza.|Acqua della piscina molto fredda, rimane infatti inutilizzata. |Essendo il week end di chiusura il sommelier non c era poiché in vacanza, durante l aperitivo abbiamo chiesto indicazioni sul cibo offerto e la cameriera non sapeva descrivere le pietanze dicendo “mi spiace ma ormai qui siamo tutti stanchi”. IMPOSSIBILE GIUSTIFICARE UN ATTEGGIAMENTO DEL GENERE DAL MOMENTO CHE LA TARIFFA PAGATA È STATA PIENA E IL SERVIZIO CHE MI ASPETTO DEVE ESSERE SENZA OMBRA DI DUBBIO ALL ALTEZZA E NON SCADENTE PERCHE IL PERSONALE SI SENTE ORMAI IN FERIE. |La direttrice è stata collaborativa e ha voluto avere l elenco delle segnalazioni, scontando il massaggio, ma sinceramente ci aspettavamo una scontistica maggiore viste le gravissime mancanze.|Per concludere l’arroganza della receptionist che evidentemente è stata addestrata a dover incassare le lamentele (numerose) dei clienti.||A pochi km di distanza ci sono VERI hotel a 5 stelle da cui bisognerebbe prendere spunto.

Federica P.

Ho prenotato un soggiorno presso il vigilius perché avevo bisogno di staccare dalla routine e devo dire che non poteva andare meglio. Il personale molto gentile e disponibile. Gli ambienti spaziosi e puliti. La vista mozzafiato. |L’hotel organizzava una lezione di yoga, un tour in cui sono state illustrate le architetture della struttura e l’aperitivo attorno al caminetto interno. È stato davvero una coccola.

Simona A.

La posizione è imbattibile, arrivi in funivia e ti attendono all'apertura della porta per accoglierti e prendere i bagagli.
La struttura è un tutt'uno con la natura circostante.
Ma alcuni dettagli mancano o non sono curati, per esempio la SPA e la piscina sono di dimensioni ridotte, in camera nel bagno manca il bidet, e a colazione con grande stupore e rammarico non ho trovato nulla di dolce, non un croissant, né una torta. Questo mi ha lasciato basita, per un hotel di questa categoria.
Anche perché a cena si è vista una certa attenzione ad essere ristorante di un certo livello, ma la colazione senza dolci mi pare una mancanza.

Beatrice P.

Ho trascorso un weekend presso il vigilius con il mio compagno per festeggiare il mio trentesimo compleanno.|Siamo rimasti incantati. Il vigilius e´il posto ideale per chi vuole staccare dalla routine e vivere un'esperienza indimenticabile a diretto contatto con la natura.|Il tutto viene arricchito ancora di piú dal calore e dalla famigliaritá del personale. Ci si sente come a casa.|Grazie del bellissimo weekend, torneremo sicuramente.

Antonio G. B.

Abbiamo soggiornato per 4 notti in questo meraviglioso hotel e la nostra esperienza è stata davvero eccezionale. Viaggiando con un cucciolo di Terranova di un anno e seguendo una dieta vegana, sapevamo che avremmo potuto incontrare qualche difficoltà. Tuttavia, nonostante la prenotazione effettuata con pochissimo preavviso (il giorno stesso), l'hotel è riuscito a superare ogni nostra aspettativa, offrendoci un'accoglienza impeccabile e personalizzata.

Sin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con grande disponibilità e professionalità da tutto il personale, che ha reso il nostro soggiorno ancora più speciale. Un ringraziamento particolare va a Giulia, sempre gentile e preparata, e a Katarina, che ha dimostrato una disponibilità straordinaria prendendosi cura del nostro cucciolo durante una giornata impegnativa. Un ringraziamento speciale va anche a Vera, la responsabile, che insieme al suo team ha rappresentato il vero valore aggiunto di questa splendida struttura immersa nella natura.

L'hotel è meraviglioso, con spazi curati e una SPA che offre un'esperienza di puro relax. Anche il rapporto qualità-prezzo è molto valido. L'unico piccolo punto di miglioramento potrebbe essere il ristorante, che ha ancora qualche margine per arrivare all’eccellenza che contraddistingue il resto dei servizi offerti dall’hotel. Inoltre, la colazione potrebbe beneficiare di un maggior numero di alternative vegetali, in quanto attualmente offre meno opzioni rispetto ad altri hotel dello stesso tipo.

Nel complesso, consigliamo vivamente questa struttura non solo per la sua bellezza e posizione, ma anche per l'incredibile attenzione e cortesia del personale. Un vero rifugio di lusso per chi viaggia con animali e ha esigenze particolari. Torneremo sicuramente!

Davide C.

Con mia moglie abbiamo passato qualche giorno al Vigilius.
Che dire, relax allo stato puro, siamo stati coccolati da tutti e ci siamo sentiti come a casa!
Non vediamo l'ora di tornare questa primavera!

Maddalena S.

Il Vigilius Mountain resort è un nostro posto del “cuore”|Lo abbiamo scoperto molti anni fa e da allora siamo sempre ritornati anno dopo anno in tutte le stagioni. L’albergo si raggiunge in funivia e quindi è il posto ideale per chi come noi ama passare alcuni giorni immerso nella natura e lontano dal frastuono. Inoltre la luce del luogo e l atmosfera che si respira dentro e fuori il resort disegnato da Matteo Thun sono assolutamente magici. |A questo va aggiunto che Il personale è super gentile, cosa non banale e scontata, la cucina sia al ristorante che nella Stube è curata con una eccellente carta dei vini e la spa , anche se non troppo grande come oggi ahimè va di moda, è bellissima e tenuta in modo impeccabile come del resto tutto il resort. |Posto assolutamente da consigliare.