SMART-HOME S.r.l. - Genova, Città Metropolitana di Genova

Aleksandra Matikj

Esperienza orribile, un TRAUMA, sconsiglio VIVAMENTE. L'appartamento era pieno di polvere e di insetti. Per non creare un disagio con la responsabile Luana HO PULITO MESSO TUTTO A POSTO IO. Mi sono stati presi due volte i costi della pulizia DI QUASI 200 EURO senza avvisarmi e quando l'ho scoperto sono stata ricoperta di insulti di accuse assurde false. Sono caduta in bagno scivolando sull'acqua perché il lavandino in bagno perdeva anche se io non l'ho utilizzato proprio perché c'erano delle evidenti perdite, sono finita al pronto soccorso dopodiché anziché avere almeno le scuse di quanto accaduto visto che spettava ai proprietari di lasciarmi la casa in sicurezza e in ordine, sono stata pure insultata accusata di essere una ladra e soprattutto da quando ho fatto una recensione più che gentile inizialmente con quattro stelle per non andare a scombussolare questa presunta conoscenza con questa Luana che inizialmente sembrava simpatica e disponibile dopodiché questa mi ha insultata dicendomi che sono spariti dei cuscini poi due cuscini sono diventati un cuscino, poi l'hanno trovato poi è mancata una coperta che ha cambiato il colore nel frattempo poi hanno ritrovato anche quella e questo tutto dopo la mia recensione più che gentile con quattro stelle e dove però avvisavo del pericolo nel bagno perché io non mi prendo la responsabilità di un incidente anche grave di un’altra persona. Anche in quel caso anziché ringraziarmi mi è stato anche in quel caso anziché ringraziarmi mi è stata fatta una recensione dove mi si dava da bugiarda che si è inventata tutto compresa l'esperienza orribile che ho avuto che mi ha portata al pronto soccorso perché secondo questa Luana che lavora per questa Smart home siccome la sua vicina che è la stessa delle pulizie che avrebbe dovuto mettere la casa anche a posto e così non ha fatto le avrebbe detto che non è vero che son finita al pronto soccorso che è stato tutto simulato da me e per non si capisce quali motivi e che non è vero perché loro non hanno visto l'ambulanza quindi i vicini stalker molto invasivi che urlano giorno e notte tra l'altro... Al che ho dovuto scrivere al Airbnb visto che il servizio è stato tramite loro che viste le prove le accuse anche certificati medici proprio dal pronto soccorso mi hanno dato ragione e si sono scusati. Un trauma guardate veramente sconsiglio a tutti e tra l'altro non mi hanno neanche ridato i soldi che mi hanno rubato praticamente €93 di pulizie che ho pagato doppiamente... In compenso mi hanno lasciato una recensione diffamatoria e dopodiché ovviamente anch'io ho cambiato la mia recensione dando una stella perché veramente orribile come esperienza sconsiglio veramente a tutti quanti di andarci perché oltre a un furto con dei prezzi che non meritano assolutamente per i modi di fare è anche una beffa perché si rischia insomma di morire in uno di questi posti qua senza nessuna sicurezza calcare da tempo per terra di quelle perdite che appunto diceva questa presunta signora delle pulizie che mi ha accusato di cuscini spariti e poi ritrovati poi lenzuola poi coperta poi è stato ritrovato poi non si capisce intanto me l'hanno scritto nella recensione insomma una bugiarda che si è inventata una tonnellata di bugie contro La sottoscritta per motivi a me ignoti ma probabilmente anche per tenersi i soldi che mi hanno rubato ingiustamente che io ho chiesto poi indietro e che non ho mai più rivisto. Mai più!!!

X Cipox

Sono stata in due delle strutture di Smart home e devo dire che in entrambe mi sono trovata molto bene. Le case sono accoglienti, pulite e con tutti i comfort e la disponibilità di Luana, presente per qualsiasi richiesta, è stata davvero molto gradita.. ritornerò sicuramente da voi

ANTONIO ORILIA

Strutture ospitali,pulite e ben gestite. Consigliato.

Tornerò con piacere a soggiornare presso di voi.

enza tanzi

Innamorata della casa che offre, dei servizi! La cordialità, la precisione, la comodità!!!

Roland Marcoli

Buon appartamento , gestito bene

Елена Зауголышева

Terrible peyment and refund policy. I accidentaly booked their place on Airb&b. They have automatic payment option, I thpught it was as usual on Airb&b when you sent the request with the question first. When I realised that i was charged, i asked for refund. It happened in 2 hours after my booking!
And my check in date only on January 7-th (almost a month ahead). However i was refused to get a refund. I don't suggest you this compay if you looking for clientoriented approach.

Bassically Mrs. Luana usess advantage of automatical payment and 0 refund policy. U hit the button and that is it, no refund for you.

Chiara C.

great place for a quiet break.
You will need a car, but the garage is spacious so no parking problems!