Ruocco & Russo Agenti Immobiliari dal 1985 - Genova, Città Metropolitana di Genova

Denise C.

Esperienza completamente da dimenticare .
Bravissimi e scrupolosi a farti firmare tutte le clausole ( solo ed esclusivamente a favore loro )
Proposta firmata e accettata dal venditore , mutuo in attesa di esito ma probabilmente eravamo troppi poveracci per poter aspettare così con una chiamata hanno fatto saltare il tutto , con successiva mail che purtroppo un nuovo acquirente era più succulento per loro .
Nessuno modo per poter ribattere all’offerta del nuovo compratore mi dispiace ma non è il modo di trattare la gente onesta che vuole comprare una casa facendo tutti i sacrifici possibili .
Prima dell’acquisto parli con tutti i responsabili poi dopo averti eliminato con una telefona puoi solo parlare con la segretaria perché sono sempre tutti impegnati .
Coscienza sporca forse ?!?!
Professionalità ZERO

Alberto D.

L’Agenzia Ruocco & Russo, ed in particolare il loro agente Sr.Flavio Napolitano, mi han accompagnato in svariate visite a differenti appartamenti nella zona di Castelletto. Devo dire che ho molto apprezzato la pazienza (non avevo le idee ancora molto chiare sul tipo di appartamento che volevo acquistare) e la professionalità del Sr.Napolitano nel fornire informazioni dettagliate e risposte precise alle mie (ahimè molte) domande. Individuato finalmente l’appuntamento, mi ha fatto molto piacere essere seguito ed aiutato anche nella parte burocratica (scelta del notaio, documenti da richiedere ai proprietari , etc..) dai responsabili dell’Agenzia, con ottimi consigli che mi han fatto risparmiare molto tempo. Ottimo servizio.

Davide F.

Cercavo un appartamento in centro città da circa un anno e mezzo, finché non mi sono imbattuto nell’inserzione di un immobile in vendita per conto della Ruocco & Russo Agenti Immobiliari.
Ho visitato il suddetto un paio di volte, a fine aprile abbiamo sottoscritto la proposta d’acquisto e a metà giugno abbiamo stipulato l’atto.
Le tempistiche parlano da sé; sono stato seguito e consigliato scrupolosamente attraverso tutto il processo di mediazione con il venditore, di stipula e di acquisto.
Ringrazio ancora di cuore l’agente imm. Flavio, la dott.ssa Giulia, la dott.ssa Monica Russo, il titolare Roberto Ruocco e tutta la Sua struttura di professionisti per la precisione, puntualità, competenza, trasparenza e gentilezza dimostratami.
DF

bob P.

Recentemente ho contattato questa agenzia perché trattava un immobile che desideravo visitare, in seguito a un paio di accessi poi non ho maturato tempestivamente la decisione di procedere a formulare una proposta alla proprietà; tuttavia mi fa piacere evidenziare quello che ho riscontrato - e che non è così frequente in quel particolare settore - ossia: garbo, preparazione e puntualità, in particolare nella persona del dottor Flavio Napolitano.
Roberto Pani

Claudia C.

Pessima esperienza, che non consiglierei neanche al mio peggior nemico.
Purtroppo il mio compagno ha deciso di affidarsi a loro per l'acquisto di una casa, pensando erroneamente di aver a che fare con dei professionisti. Abbiamo fatto l'errore di pagare l'intero compenso dell'agenzia subito, per altro superiore al canonico 3% sul prezzo dell'immobile (versato volentieri a fronte della garanzia che avrebbero pensato a tutto loro), dopo di ciò l'agenzia è letteralmente sparita, il titolare si è fatto negare più volte al telefono, sono spuntate grossolane irregolarità sulla documentazione di provenienza dell'appartamento...insomma una totale assenza di professionalità.

Hossein K.

Ho chiamato l'agenzia spesso per immobili in affitto, ho lasciato il mio recapito e mi sono anche recato in agenzia. Mi è stato detto piu volta che sarei stato contattato per degli immobili a cui ero interessato ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Se non si ha intenzione di affittare o vendere a qualcuno per non si sa quale specifiche motivo in quanto sono referenziato e con reddito dimostrabile bisognerebbe non fare perdere tempo alle persone. Pessima esperienza che non è andata oltre le continue richieste da parte mia e la poca serietà nel promettermi di essere ricontattato e non farlo mai.

Daniela C.

Ho ricevuto un servizio tanto professionale, serio e costante, da sentirmi libera di fare il nome di questa agenzia ad amici e parenti.
Non fanno false promesse per "accaparrrsi" il lavoro, ma agiscono con correttezza nei confronti dei clienti.
Con la loro costanza, professionalità e cortesia si distinguono dagli altri: non è necessario chiamarli per chiedere informazioni sull'andamento dell'incarico affidato e dal ritorno immediato è anche chiaro che non si limitano a far firmare un'esclusiva, ma si impegnano per la piena soddisfazione del cliente.
Affidarsi a loro vuol dire non avere lo stress della compravendita.

Fabio P.

Come dice il detto: fidarsi e' bene, NON fidarsi e' meglio.
Lato agenzia sono molto scrupolosi a mettere tutto per iscritto i loro interessi, ma alle mie richieste bastava la loro parola, poi ovviamente NON mantenuta.
Poca professionalita' e serieta'.

R: Mi spiace molto leggere la vostra risposta pubblica. Al "momento di pagare" siete stati voi a non rispettare quanto concordato SOLO verbalmente per vostro comodo. Il risultato tanto desiderato da voi menzionato NON E' STATO RAGGIUNTO SECONDO LE ASPETTATIVE E LE GARANZIE DA VOI FORNITE.
Avete ragione:ho sbagliato io ad affidarmi a VOI.
PS: Da un professionista leggere: " il mondo e' bello perche' e' vario " evidenzia che tanto "professionista" non e'.