LVRESIDENCE - Roccelletta, Provincia di Catanzaro

862marilenad

Modi poco cortesi e descrizioni su sito assolutamente non veritiere, ho prenotato due triple almeno un mese e mezzo prima della partenza, e alla fine a soli due giorni dalla data di arrivo vengo a sapere che le camere riservate fossero matrimoniali, non triple (ma io scrivo in italiano, non in turco). E non contenti del danno arrecatomi, hanno scaricato le colpe a questo e a quello, con toni non solo poco accomodanti, ma anche accusatorio

Marilena D. P.

Inaccettabile, avevo prenotato una tripla tramite una ben nota società di servizi, per poi sentirmi contattare dalla struttura, a due gg dall'arrivo, e per vedermi cambiata la prenotazione da tripla a doppia...poca empatia col cliente che ha subito il danno, toni poco gradevoli. La colpa data a un operatore che non aveva comunicato x tempo... Come se questo dovesse interessare al cliente...Si sarebbe potuto risolvere con una buone dose di educazione, toni pacati, o magari un regalo simbolico per il torto subito... Niente

Carlo

Residence un po' fuori da Catanzaro Lido ma vicino al mare. Le camere sono spaziose, pulite e soprattutto silenziose. Si dorme divinamente bene. Il personale è super. Unico NEO manca la colazione ed il BAR più vicino non è agevolmente raggiungibile. Bravi

Monica L.

L’INCAPACITÀ e la SCORTESIA!! Prenotazione effettuata telefonicamente e camera non disponibile all’arrivo. Inoltre una spiacevolissima telefonata con la responsabile dei check in che come voto in cortesia merita meno di zero! Davvero inaccettabile per un servizio rivolto al pubblico! Mi dispiace molto perché il posta ha un buon potenziale ma bisognerebbe modificarne del tutto la gestione

Nadir M.

Esperienza ORRIBILE. Ho prenotato tramite booking, ho provato a telefonare più volte ai 2 numeri di cellulare indicati ma nessuna risposta, vabbè, lascio passare i giorni riprovando in modo continuo a telefonare e ovviamente senza nessuna risposta.
Volevo avvisare che arrivavo verso le ore 23 dato l'orario d'arrivo dell'aereo a Lamezia.
Nel dubbio, mi presento verso le 23:15 nel residence, parcheggio la macchina e provo a citofonare, fare ancora 4 squilli, ma nulla.

Io mi chiedo, ma se l'esercizio è chiuso, non accettate le prenotazioni o perlomeno, evitate di dare la disponibilità su booking della prenotazione.

Di fatto sono rimasto alle 23:30 in mezzo al nulla e al buio, per fortuna che dopo 3 telefonate a vari hotel ho trovato altro posto dove soggiornare.

Sconsiglio vivamente.

Francesca S.

Cordialità al top, Antonella e la sua collega Beatrice sono fantastiche, pronte ad esaudire ogni richiesta, camere pulite,parcheggio vicinissimo alla camera , Grazie di tutto

Giuseppe A.

Meglio di così non si può
La Signora Antonella mi ha accontentato in tutto, soprattutto per il parcheggio moto
Ottimo posto con spiaggia libera alle spalle della struttura
A 700 metri c’è un lido meraviglioso con ogni comfort
Siamo stati benissimo pagando poco

Giuseppe P. L.

Seconda ed ultima esperienza, molto breve, all’ LV residence. Prenoto telefonicamente per una notte tra il 7 e l’8 dicembre. Mi viene detto che per via dei disagi dovuti al mal tempo nella località vicino CZ, avrei trovato un po’ di disordine al piano terra. Nessun problema, ci avrebbero sistemato al piano superiore. Accetto tranquillamente, arrivati in loco, solo dopo aver pagato e mentre salivo in stanza mi viene detto che ci sarebbero potuti essere problemi con l’acqua calda. La cosa mi puzza e vado subito a controllare, l’acqua calda ovviamente non c’era. Faccio presente la situazione alla reception e mi viene detto che mi sarebbero stati restituiti i soldi (direi il minimo). Il problema è stato trovare un altro alloggio in serata visto che erano già le 20.00. Faccio presente la poca serietà poiché avrebbero dovuto avvertirmi quantomeno in tempo utile per decidere se stare o meno li senza acqua calda e mi viene risposto (anche in modo alterato) che avevano avuto problemi con il fango dei giorni precedenti. Nulla a che fare quindi con la serietà che si dovrebbe avere per garantire un servizio pagato. Se non si è in grado di gestire un B&B e se non si è chiari nel comunicare che non è possibile alloggiarci, si dovrebbe allora evitare di aprire una struttura alloggiativa.