Isaresidence Holiday Resort - Bacucco, Città Metropolitana di Venezia

Edgardo E. T.

Buon villaggio vacanze a 20 minuti da Chioggia e Sottomarina. Ambiente molto pulito. Abbiamo usufruito di un appartamento con una camera con balcone, soggiorno attrezzato con angolo cucina e una piccola cameretta per bambini, che a noi non serviva ma non c'era una singola al momento della prenotazione. Piscine, solarium, spiaggia con 2 lettini e ombrellone tutto incluso nel prezzo. Parcheggio riservato gratuito; ristorante, pizzeria, bar, gelateria "Ai Tamerici" all'interno della struttura. Abbiamo cenato e fatto colazione. Personale tutto molto gentile e poliglotta. Unico fastidio, probabilmente a causa della stagione e della presenza di molte alghe sulla spiaggia, vi erano molte vespe. È sempre consigliabile in vacanza portarsi prodotti idonei in caso di punture; come pure degli emanatori anti zanzara in quanto nessun dispositivo era in dotazione nella nostra camera. Non vengono forniti asciugamani per il bagno ne saponette. Portarseli da casa o chiedere se acquistarli in struttura. Le lenzuola e federe sigillate in confezione chiusa invece sono fornite dal Resort. Sul motore di ricerca da me usato questo aspetto non era chiaro. Ma una telefonata alla struttura prima di partire ha chiarito. Nel complesso esperienza più che positiva.

Francesco G.

Servizio buono, camere in una sola parola orribili! Era Halloween ma i ragni erano veri, a dir poco sporco. Poi non vedo complicato sistemare almeno la tavoletta del bagno!

Mattia Z.

Anche quest'anno siamo tornati. Appartamento da 5,( le ultime volte era da 7).
Con 3 bimbi forse si é un po' troppo strettini. Ma se la vacanza è di 7 giorni si può stringere i denti. Appartamento piano terra con giardino che da sul retro dello stabile.
Qualche piccola cosa da fare sistemare quando siamo arrivati c'era. Ma la manutenzione è intervenuta prontamente. Solo 1 luce cucina da sistemare per la quale dovevamo aspettare il tecnico elettricista non è mai stata sistemata. Abbiamo fatto lo stesso. Per il resto i servizi a disposizione sono ottimi. Piscine, spiaggia, trenino per arrivare al villaggio. Devo dire che tutto il personale, dalla reception, alle pulizie, il tecnico della manutenzione, anche il servizio in spiaggia/bagnino ed il personale di servizio presso il ristorante/pizzeria della struttura, tutti molto disponibili e cortesi.
Una cosa non scontata ma che sicuramente aiuta di più a viversi bene la vacanza. 👍

Miriam B.

Non darei più di 2 stelle a questo resident. Bello l'esterno, ottime le piscine, ottimo il servizio del personale,ottima la pulizia, ma l'appartamento è pessimo per ritenersi un 5 stelle...mobilio vecchio e messo male, bagno che non vede una ristrutturazione dagl'anni '80, avrei dovuto trovare un divano letto, di cui non avevo grosse aspettative, e mi son ritrovato un rete con sopra un materassino molto più grande che sporgeva di 10 centimetri per parte dalla rete, con il rischio di cadere se ci si sedeva sul bordo. Wifi inesistente , funzionava solo in piscina, cassaforte rotta e luce dello specchio in bagno non funzionava. Per fortuna ho prenotato solo per un wend ....

Sara D. P.

Prenotato per 4 persone + cane chiedendo esplicitamente al momento della prenotazione se la spiaggia cani fosse inclusa. Risposta affermativa.
All’arrivo andiamo alla spiaggia cani (molto , MOLTO lontana dal residence) e ci viene detto che dobbiamo pagarcela, che il servizio spiaggia incluso nel prezzo è nella spiaggia a cui è vietato l’ingresso ai cani, quindi inutilizzabile dal nostro nucleo familiare. Veniamo rimbalzati alla reception del villaggio Isamar e ci facciamo quasi 2km a piedi con 2 bambini piccoli. Lì chiediamo lo storno della spiaggia non-cani per poter pagare quella per cani, dato che è un servizio che non potremo utilizzare. Ci viene negato. Non viene trovata alcuna soluzione per il nostro reclamo.
Altro punto, ci era stato detto che c’era un trenino che portava dal residence alla spiaggia, ma in realtà arriva solo al villaggio Isamar, mettendoci tra l’altro un’eternità. Assolutamente servizio scadente e inutile. Aria condizionata a ore, roba da terzo mondo. Non vale nemmeno un terzo del prezzo pagato (2600 euro per 2 settimane + 200 aggiuntivi per la spiaggia cani).
Aggiornamento: chiediamo se possiamo ospitare i nonni per il pranzo di Ferragosto: ci viene risposto che non è possibile perché l’appartamento può ospitare massimo 4 persone. Chiediamo allora se è possibile stare nelle piscine tutti insieme anche pagando le persone in più: NO. Senza motivazione. Siamo scioccati.
In sostanza sconsigliato a chi ha un cane e in generale a chi vuole rilassarsi poiché hanno troppe regole stringenti che rendono la vacanza una serie di orari e regole nonsense da rispettare. MAI PIÙ.

Valentina B.

Invasione di formiche in cucina e camera con 2 bimbi piccoli e nessun intervento immediato come promesso in reception. Api in spiaggia, impossibile restare. Troppo costoso

Elena F.

NO COMMENT!... Tutto al Risparmio!!

manuale per l'uso:
- devi farti tu il letto
- devi portarti gli asciugamani
- devi portarti il phon (le camere non lo hanno in dotazione e non lo hanno neanche in reception!).
- portati la carta igienica!! Un appartamento da 4 persone viene dotato di 1 solo rotolo per 2gg, senza alcuna scorta (devi richiederlo in reception....ma rischi di accorgertene quando é "troppo tardi"...)
- il giorno del check out dalle 10.00 non puoi fruire di nessun servizio e dell'accesso a spiaggia, piscina, parcheggio.
- dotazione spiaggia sedia sdraio (no lettini!!)
- caffè del bar interno... lascerò giudicare a voi...🤮 (de gustibus....)
- ciliegina sulla torta: paghi le pulizie.... (e non poco!!) ma devi portare via tu il pattume!!! (Onestamente non l'ho trovato scritto tra le specifiche dei servizi inclusi ed esclusi...)

linda G.

Gestione della ristorazione nei ristoranti del villaggio da migliorare, troppo caro rispetto alla qualità del prodotto offerto. Buonissimo il gelato da Gianni e proprietari molto cordiali. Market fornito di tutto. Alloggio adeguato e pulito . Nel complesso ho trascorso una buona vacanza.