Hotel Victoria & Residence - Vicenza, Provincia di Vicenza

DAV '.

Ottimo albergo situato in zona commerciale non molto distante dal casello autostradale. Camera confortevole con un bel bagno spazioso, nonostante non abbia trovato il letto tra i più comodi. Palestra e piacevole piscina a disposizione con lettini ed asciugamani in comodato d'uso. Colazione completa ed abbondante di qualità soddisfacente.
Rapporto qualità prezzo eccellente.

Max S.

Tutto molto positivo, dalla colazione alla pulizia, la signora che c'è al mattino nella sala colazioni e super gentile. La piscina molto bella, l'unica cosa non al livello di tutto il resto è la palestra. Il ristorante ottimo e anche qui tutto il personale molto gentile. Davvero consigliato.

stefano53

Albergo vicino all'uscita autostradale dotato di ampio parcheggio, comodo sia per andare a Vicenza che a Padova. Colazione nella media sia per quanto riguarda il dolce che il salato. Stanza e bagno a posto, anche se, nel nostro caso, ci è stata assegnata una matrimoniale con letto aggiuntivo che ha ridotto notevolmente lo spazio, ma non è stato un problema usando la camera solo per dormire. Un piccolo appunto. Trattandosi di un 4 stelle, ci saremmo aspettati di avere in camera una macchina per il caffé o un bollitore che invece mancava.

Jane K.

Questo hotel mi ha fatto arrivare in ritardo al mio matrimonio! Staff molto incompetente. Avevo chiesto una suite e mi hanno dato una camera matrimoniale standard e quando ho reclamato di darmi la suite mi hanno accontentato ma non avevano cancellato l’altra stanza quindi durante il checkout mi volevano far pagare la stanza che non avevo mai usato! Siccome c’è stato questo problema lo staff ha pensato ai altri clienti mentre mi ha lasciata disparte sapendo che dovevo andare in chiesa a sposarmi! Non vi preoccupate che posterò il video della vostra incompetenza!

Alex R.

Albergo vicino all'uscita autostradale con comodo parcheggio , stanze curate , personale gentile e sorridente (non è sempre scontato).
Ottima colazione , ottima esperienza.
Dei miei amici hanno già prenotato lì dopo aver sentito la mia esperienza.
Bravi!

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Camere ampie e pulite, ottima colazione, molto gentili all' accoglienza.
Posizione non centrale ma strategica per muoversi in auto

Bianca D.

Soggiorno deludente in un hotel che non rispecchia lo standard 4 stelle

PRO:
Letti confortevoli
Colazione di livello accettabile

CONTRO:
Pessimo isolamento acustico: rumori costanti dal corridoio e dalle camere adiacenti
Camera in condizioni discutibili (porta danneggiata)
Bagno datato e scarsa dotazione di cortesia (solo shampoo-doccia base, mancanza di altri prodotti essenziali)
Servizio clienti insufficiente (nessuna verifica della soddisfazione al check-out)

La struttura, pubblicizzata come hotel 4 stelle, non mantiene le aspettative create dalle foto. L'elemento più critico è l'isolamento acustico praticamente inesistente, che compromette seriamente la qualità del riposo: si sente distintamente ogni rumore dal corridoio e dalle camere vicine.
La camera necessita di manutenzione, con evidenti problemi strutturali come i danni alla porta. Il bagno, oltre ad essere datato, offre una dotazione di cortesia minima, ben al di sotto dello standard atteso per la categoria e viste in foto.
Gli unici aspetti positivi sono stati i letti, effettivamente comodi, e una colazione di livello accettabile. Tuttavia, questi elementi non compensano le numerose criticità riscontrate.
Il personale, infine, non ha dimostrato particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti, omettendo persino di chiedere un feedback al momento del check-out.

Non consiglierei questa struttura e non prevedo di tornarci in futuro. Il rapporto qualità-prezzo è inadeguato per un hotel che si presenta come 4 stelle.

310301

Hotel alle porte di Vicenza comodo all’uscita autostradale di Vi Est con parcheggio esterno. Camere arredate in stile moderno pulite con letti confortevoli.|Da migliorare l’ insonorizzazione tra una stanza e l’altra. |Colazione dolce e salata soddisfacente con personale di servizio gentile.|Personale alla reception molto cordiale.