Hotel Raffaello - Urbino, Provincia di Pesaro e Urbino

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Ottima la posizione, in centro a Urbino a due passi da tutto!|Facile il self check-in al totem.|Chiare anche le indicazioni x dove parcheggiare senza entrare nella zona ZTL.|Arredamento della camera basico con letti però comodi.|Bagno veramente da rivedere. Vasca con doccia. Ti chiedo di non cambiare le salviette ma non avendo il riscaldamento che funzionava le salviette ( qualità pessima)il mattino erano ancora bagnate! Acqua calda ma non caldissima. |Per scaldarci in camera c'era un condizionatore.|Di fianco ai letti non ci sono prese .|Colazione abbondante .

Riccardo D.

La posizione è davvero centralissima e vicino a tutto, in pieno centro cittadino e vicino anche al parcheggio auto. Superata l'ansia data dal totem di ingresso si entra un una hall davvero ben arredata e molto accogliente, anche se manca una presenza umana. La camera, al secondo piano, offre una romantica vista sul centro, ma anche un arredamento molto essenziale e forse da rimodernare (il telefono Sirio sul comodino avrebbe fatto la gioia di molti). La pulizia molto accurata, la colazione non molto assortita ma di buona qualità. Insomma un buon albergo, ma per una camera pagata 360 euro per due notti (seppure nel ponte dei Morti), mi aspettavo molto di più.

DaMa R.

In questa città piccola e meravigliosa come Urbino, ci si aspetta accoglienza da parte delle strutture, noi qui non ci siamo trovati bene. La struttura sembrava fantasma, senza accoglienza e personale per tutto il giorno. Si sono approfittati con il prezzo per via delle festività , e ci può stare, prima ci hanno dato una Superior al prezzo di € 140 senza colazione, una volta presa la prenotazione ci hanno richiamato per disdire dicendo che era disponibile solo la DELUX a 180, un po’ contrariati dal gesto abbiamo comunque accettato , ma definire una normalissima stanza DELUX al costo di 180 euro è veramente esagerato. Stanza pulita e comoda… ribadisco che se qualcuno ci avesse accolto con un sorriso tutto il resto sarebbe passato in secondo piano.

Irene P.

Niente da dire sulla posizione esattamente centrale che permette di raggiungere tutto a piedi.
Ho fatto il check in in pochi minuti tramite il totem all’esterno essendo arrivata molto tardi. Tutto molto rapido e intuitivo.
Check out rapidissimo in autonomia.
Ho chiamato per chiedere del riscaldamento e ho ricevuto subito una risposta chiara e precisa che ha risolto il mio problema.
Il ragazzo della reception che mi ha prestato gentilmente il suo ombrello per la giornata è stato carinissimo.
Non è una struttura moderna ma molto tipica e ben decorata.
Purtroppo il prezzo è troppo alto per le condizioni nonostante fosse il più economico in zona.
In generale mi ritengo molto soddisfatta.

Antonella R.

Accoglienza inesistente, self check-in molto scomodo, all’aperto (freddo, pioggia, caldo non presi in considerazione), in salita/discesa (non sai se effettuare la procedura o tenere le valigie), staff poco cordiale, pulizia al minimo indispensabile. Stanza all’ingresso freddissima, impolverata ma grande.|Hotel molto attento ai consumi, i corridoi freddi e bui, bagni non riscaldati.||Ridicolo il self check-in con personale che però controlla anche quanti capelli hai in testa da telecamera, invece potrebbero effettuare il check-in all’interno accogliendo i clienti in maniera garbata ed educata.||È un hotel, non un B&B, eppure conosco B&B molto migliori, anzi…

Paola N.

Hotel situato in centro, al termine di una ripida salita alquanto scomoda se si hanno bagagli. La camera era spaziosa, frigobar vuoto, nemmeno una bottiglia d'acqua a disposizione. Assenza personale, è tutto digitalizzato, a sfavore del cliente. Tutto sommato abbastanza caro rispetto ad altre soluzioni più confortevoli nel centro storico

Carlotta P.

Hotel in centro e comodo sia al parcheggio principale che alle attrazioni della città.
Personale disponibile e simpatico.
Le camere sono vecchie, non curate, con scarsa manutenzione ordinaria e non confortevoli.

Nella mia stanza la doccia (una vasca con doccino e tendina ingiallita….la tenda non dovrebbe più esistere!!) ha perso acqua allagando il bagno (non avevo il tappetino nel set). Nulla da dire sulla tempestività del personale che è venuto ad asciugare.
Gli asciugamani sono rigidi e molto consumati, per non dire bucati.

Nell’altra camera il pannello per oscurare la finestra era rotto ed essendo orientata a est non ha permesso di dormire.
La tavola del wc era marcia e staccata.

In generale scarsa pulizia.

Mi dispiace per il personale, ma la struttura necessita di maggior cura.
Sicuramente non all’altezza del prezzo pagato. Le foto del sito non corrispondono a realtà.

Cecilia B.

Si dice che il buongiorno si vede dal mattino e quello dell’hotel Raffaello di Urbino è veramente pessimo!|Arrivati verso le 20.30 di sera siamo stati accolti dal proprietario che ci ha chiesto, immediatamente, il saldo dell’intero importo del soggiorno ancora prima di darci le chiavi della camera. Forse per timore che, una volta vista la sistemazione, uno fuggisse a gambe levate! |Aperta la porta, infatti, si viene assaliti dalla tristezza di una stanza che non ha nulla di accogliente. Arredata con mobili vecchi e di scarsa fattura, con carta da parati a fiori anni ‘70, la stanza come tutto l’albergo non è mai stata oggetto di migliorie e manutenzione. I termosifoni, pur presenti, sono stati sostituiti da condizionatori a pompa di calore per non dover rifare gli impianti, l’armadio è piccolo come la tv (grande quanto un monitor pc) che non si può vedere dal letto ma solo da vicino. La stanza, inoltre, è dotata di telefono Sirio anni 90, servo muto per gli abiti, un vero e proprio reperto anni 60!|Il bagno non è riscaldato, l’acqua è sempre tiepida, gli asciugamani, anch’essi datati, non sono soffici ma di un cotone rigido, e le porte scrostate. Il “palmares”, però tocca, al wc che non è ricoperto da una normale tavoletta ma da una di dimensioni più piccole rispetto al vaso che sporge ampiamente. Ho segnalato al proprietario la problematica ma lui è caduto dalle nuvole dicendomi che nessuno si era mai lamentato.|L’atmosfera è pesante, le luci fioche, i corridoi rivestiti di marmo sono lugubri e spenti. Il risparmio è palpabile ovunque: dalle luci del corridoio, con accensione con interruttore, alla reception inesistente.|Avevamo prenotato perché aveva la disponibilità delle 4 stanze di cui avevamo bisogno (ovviamente poi ho capito perché) a cavallo del Capodanno e nella fretta, dovuta al timore di non trovare posto, non abbiamo letto le numerose recensioni negative che riempiono il web.|Un albergo con una posizione così centrale potrebbe diventare uno splendido boutique hotel invece è un tre stelle che ne vale due ma ha la pretesa di chiedere ben 130 euro a notte per pernottamento e colazione. Un costo eccessivo alla luce della decadenza interna e degli arredi. Pulizia passabile. Esperienza negativa, da dimenticare!|