Hotel Eden Family & Wellness Resort Andalo - Andalo, Provincia autonoma di Trento

Silvia I.

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa all'Hotel Eden dal 8 al 15 marzo. Siamo una famiglia con due bambini, appassionati di sci, ma con la piccola di poco meno di un anno di età, ci aspettavamo che la vacanza non sarebbe stata completamente dedicata alla neve. Invece, grazie all'eccellenza della struttura e, soprattutto, allo straordinario staff, siamo riusciti a godere pienamente della nostra vacanza, a sciare ogni giorno e addirittura anche a rilassarci un po'!||Ogni mattina abbiamo potuto lasciare Alice al baby club, dove è stata accudita con amore e professionalità dai fantastici Will, Rossana e Maria Luisa. Hanno avuto una cura incredibile di lei, gestendo la pappa, il gioco, il cambio pannolino e persino il pisolino pomeridiano. Alice sembrava davvero contenta e serena nel miniclub, dove nel pomeriggio arrivavano anche altri bambini.||Nel frattempo, io e mio marito siamo riusciti a sciare qualche ora e a seguire le lezioni di sci di nostro figlio più grande (5 anni). Anche lui, inizialmente un po' esitante, ha trovato subito il suo posto al mini club partecipando ai giochi organizzati e ai fantastici "pizza party" e "cotoletta party" organizzati dallo staff. ||Tutto il personale dell'hotel è stato super! Sempre accoglienti, gentili e sorridenti, nonostante il lavoro faticoso e non sempre facile (lavoro anche io a contatto con il pubblico quindi ne so qualcosa). Un ringraziamento speciale va ai ragazzi e alle ragazze del ristorante e a Simone del bar, che ci hanno fatto sentire come a casa.||L'appartamento che ci è stato assegnato era confortevole, spazioso e ben attrezzato, persino con la lavastoviglie. L'unica piccola pecca è stato il letto, non proprio comodissimo, ma la proprietaria ci ha assicurato che è in programma una ristrutturazione, quindi siamo sicuri che questo punto sarà presto risolto.||Che dire.... torneremo sicuramente. Siamo stati così bene che stiamo valutando di tornare anche in estate (nonostante siamo entrambi amanti del mare) sapendo che lo staff resterà probabilmente lo stesso e quindi i bambini saranno contenti e intrattenuti, e noi sicuramente rilassati 🙂

Marina S. W. I.

Abbiamo trascorso una vacanza indimenticabile all'Hotel Eden Andalo e non possiamo che consigliarlo vivamente!

Innanzitutto, il design moderno ed elegante dell'hotel crea un'atmosfera accogliente e raffinata. Le camere sono arredate con gusto, spaziose e dotate di tutti i comfort necessari per un soggiorno rilassante.

La cucina merita una menzione speciale: piatti squisiti, preparati con ingredienti di alta qualità e presentati in modo impeccabile. Ogni pasto è stata un'esperienza gastronomica indimenticabile!

Il personale è incredibilmente cordiale e sempre disponibile, pronto a soddisfare ogni esigenza con il sorriso (specialmente Simone!). Ti fanno sentire davvero il benvenuto, come in famiglia.

Ma il vero fiore all'occhiello dell’hotel è l’animazione per bambini! Dalle 9:00 alle 22:00, i più piccoli possono divertirsi con un programma vario e coinvolgente. La nostra bambina era entusiasta: dalle serate pizza party alla magia del marshmallow arrostiti sul fuoco, passando per la scatenata baby dance – semplicemente WOW!
Gli animatori sono fantastici, pieni di energia e capaci di coinvolgere i bambini in ogni attività con passione e professionalità ❤️

Anna G. M.

L’hotel è molto bello, vicinissimo al centro del paese e all’impianto di risalita. Siamo stati con nostro figlio di 10 mesi e l’accortezza dello staff nei suoi confronti è stata eccellente. Ringraziamo tantissimo Marco per esserci venuto incontro con gli orari della cena del nostro piccolo, per averci accolto sempre con il sorriso ed essere stato sempre disponibile. Per quanto riguarda il miniclub tutti fantastici e Maria Luisa e Sharon estremamente gentili ed amorevoli con i bambini. |Speciale anche Simone che si occupa della parte del bar e del pranzo dei più piccoli. Torneremo sicuramente!!

Francesca M.

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa in questo hotel. Le camere sono normali, ma molto confortevoli e pulite. La vera perla di questa struttura è senza dubbio la cucina: piatti straordinari, variegati e sempre freschi, ogni pasto è un piacere per il palato.

Un grazie speciale va anche a tutto lo staff, che è stato molto cordiale e disponibile. I ragazzi che lavorano qui sono davvero professionali e rendono l’atmosfera ancora più accogliente. In particolare, voglio fare un ringraziamento speciale a Marco, il cameriere, sempre gentile, sorridente e pronto a soddisfare ogni esigenza. La sua attenzione al cliente e il suo servizio impeccabile hanno reso ogni pasto ancora più piacevole.

Ma la vera star di questa esperienza è Francesca, la massaggiatrice. Un’esperienza unica e rigenerante: il massaggio che mi ha fatto è stato davvero rilassante e ha alleviato tutte le tensioni. Grazie Francesca per la tua professionalità e dolcezza, sei davvero una perla! Consiglio vivamente di provare un trattamento con lei!

Spero di tornare presto!

Marco T.

Do solo 3 stelle per questi motivi: 1) poca professionalità nel gestire il centro benessere, se sul vostro sito è indicato che è vietato l'uso del costume in sauna e bagno turco perché nocivo alla salute, di tutti, poiché sprigiona sostanze tossiche e io ti faccio notare che più della metà lo indossa, non può sorridere rispondendomi mica glielo posso impedire...Si, glielo puoi impedire, dicendo loro o senza o non entri mi sembra molto semplice! 2. Il mini club gestito da un personaggio ambiguo, di nome sharol o qualcosa del genere che il primo giorno si presenta affermando di accaparrarsi tutto ciò che gli ospiti dimenticano, lei l'abbigliamento di marca e la collega i libri, ma questo è il minimo, poi scopriamo essere anche una specie di despota, i bambini devo seguire il suo programma altrimenti vengono redarguiti e minacciati di essere separati, mia figlia mi ha riferito che è peggio della scuola. Non partecipate a pizza o cotoletta party. Porzioni micragnose, chiude le porte per non far assistere i genitori e nessuno può parlare, più che un party sembra una mensa di carcerati. La cucina è da tre stelle, appena sufficiente e un po' monotona. A colazione svegliarsi molto presto altrimenti alcune cose, tipo le mini bombe con la crema non le trovate più. Per il resto la colazione è piuttosto varia. Il personale di sala è gentile e disponibile. Quello alla reception inesperto e fa confusione con le informazioni. Le mia camera, stupenda, vista dolomiti con finestrone con annesso divano meraviglioso per la lettura. Non troppo distante dalle piste, siamo sempre andati a piedi, facile all'andata in discesa, un po' più faticoso al ritorno. Sarebbe potuto essere da 8 ma per noi è solo un 6. In futuro proveremo altro.

annalisa V.

Hotel residence non lontano dal centro paese e dalla partenza degli impianti. La comodità del residence è che sta all’interno dell’hotel . Noi abbiamo optato per un Trilocale molto comodo e dotato di ogni confort, ogni stanza con il balcone , bagno finestrato , possibilità di consumare i pasti nel ristorante dell’hotel o possibilità di asporto . Deposito sci in hotel , anche se noi abbiamo optato per deposito presso la partenza degli impianti. Fermata bus fronte Hotel ma mai utilizzato perché fattibile a piedi. Ampio parcheggio e comunque possibilità anche di garage. Hotel e Residence consigliatissimi.

Gessica A.

Abbiamo soggiornato in questo hotel dall 11 al 18 gennaio.
Eravamo con degli amici e abbiamo prenotato 3 camere.
La nostra era molto bella confortevole con tutto ciò che occorre ad una famiglia.
2 ambienti separati con tv e un bagno in comune con una bella doccia e due lavabi!
Le signore delle pulizie molto preparate e le stanze venivano fatte tutte le mattine.
Abbiamo trovato un personale molto cordiale,educato e gentile.
In particolar modo Pasquale un cameriere di Bari molto preparato che per tutta la settimana si è reso disponibile ad accontentare tutte le nostre richieste con un assoluta professionalità e simpatia.
Il barman anche molto gentile,preparato e simpatico sia con noi che con i bambini.
I ragazzi del mini club molto simpatici e pazienti.
Ci sarebbero da rivedere le attività per i bimbi un po’ più piccoli però nel complesso sono stati molto bravi.
I nostri bimbi li hanno salutati a malincuore.
Secondo me c’è da lavorare sulla spa per garantire un servizio migliore perché quella un po’ è venuta a mancare.
Poca disponibilità per fare i massaggi perché c’è una persona sola a quanto abbiamo capito.
Il massaggio di coppia infatti non è di coppia ma viene effettuato una persona alla volta.
L idromassaggio è su prenotazione perché può ospitare al massimo 2 persone e per un hotel a 4 piani che ospita tante persone è un po’ una cosa strana!
Idem i posti nella spa.
Nella stanza relax ci sono solamente 2 lettini e 2 ovetti relax.
Nella stanza del sale che per noi è stata molto bella solo 4 posti.
Nel complesso diamo un bell’otto a questo posto per quanto riguarda tutto il complessivo.

Walter B.

Bel albergo tenuto discretamente anche se con notevoli pecche, le camere sono dotate di riscaldamento a pavimento in quasi tutta la camera (il bagno non è dotato) e non ci sono asciuga salviette quindi se usi l'accappatoio lo devi cambiare e uguale per gli asciugamani. Dovrebbero darti le tisane ma spesso si dimenticano, si può cambiare l'accappatoio però ho dovuto chiedere se lo portavano dopo averlo ritirato .. e la spa cioè la sauna e il bagno turco sono integrati con la stanza rinfrescante dove dovrebbe trovarsi il ghiaccio da mettere addosso ma non c'è mai, la stanza è tiepida, c'è la stanza della parete di sale e quella relax adiacente ma se vi volete immergere non troverete che una vasca idromassaggio da 75€ per ora di utilizzo che dovrebbe essere ad uso privato con una coppia di flut assieme al costo, certo farsi un'ora di idromassaggio è pericoloso perché non esagerare con quel tipo di servizio può creare problemi e io lo sconsiglio direi 10/15 min sono un ottimo utilizzo per far uscire le tossine dai muscoli, l'orario sarebbe fino alle 20 ma alle 19 ti dicono di fare una mezz'oretta perché poi devono pulire anche perché alle 19,30 si cena. Insomma bello ma poco disponibile oltre al fatto che il lavandino si trovi in camera e se vuoi lasciar dormire chi è con te , be non ci riesci . Questo è ul fatto che le luci non ti permettono di vederti bene nello specchio rendono questa tipologia di stanza poco gradevole. Ma l'arredamento è molto carino io ho sofferto il caldo tutta la settimana e ho chiesto di abbassare la notte il riscaldamento ma mi hanno risposto che non era possibile per quel tipo di impianto. Quindi se non avete figli (di cui l'albergo ha un servizio di intrattenimento carinissimo)direi che vi sono altri posti in Andalo molto carinie cin servizi migliori sia come spa che camere allo stesso prezzo. la cucina avvolte buona altre discutibile, i camerieri ottimi ma forse un filo esagerati, dopo 4 giorni anche se fai una colazione salata invece della solita dolce ti portano senza avergli chiesto le stesse bevande calde dei primi giorni.. poteva essere piacevole ma chiedere sarebbe stato meglio.