Hotel Domus - Alessandria, Provincia di Alessandria

Gloria P.

abbiamo soggiornato per una notte in questo chiamiamolo “hotel”,vetro della finestra rotto,lampadario accanto il letto altrettanto,tutto sporchissimo,polvere e peli ovunque,lenzuola che puzzavano e macchiate di chissà che cosa,per non parlare del bagno INDECENTE e INVIVIBILE!!!
abbiamo sofferto il freddo a causa del NON funzionamento dei riscaldamenti
c’è ancora tanto altro da dire ma preferisco soffermarmi e mettere le foto che parlano da sole.
mi spiace dover mettere una stella perché è anche troppo.

Giulia D.

Ho prenotato due camere per dei colleghi e una volta arrivati in loco le camere erano sporche, con accumuli di polvere, coperte sporche e ruggine nei sanitari. Quando i colleghi si sono rifiutati di soggiornare il proprietario ha preteso il pagamento della prima notte indicando che, dopo una verifica, non gli risultava nessun problema di pulizia. Una volta che gli si è fatto presente, con le foto allegate, che lo sporco era reale il proprietario si è alterato e pretendeva il pagamento dell'intera prenotazione non usufruita.

Luca M.

Edit per risponde al proprietario: "non voglio offenderti" procede nel offendermi... La cosa divertente è che nonostante la cosa venga segnalata da più utenza lei continua a negare e anzi offende chi viene nel suo hotel. Come può vedere io non insulto e non ho messo messaggi scurrili a differenza sua, in tutta onestà, non mi sorprende che la qualità del Hotel sia esattamente come la qualità del proprietario.

Ho dovuto passarci una giornata per esigenze lavorative... Entro nel bar poiché l'ingresso principale era chiuso (ma quello non è un problema, d'altronde ero arrivato molto presto) il problema è che entrano in quel bar c'era un odore sgradevole... Di cibo lasciato a prendere aria, non sono stato a pensarci perché ero distrutto e assonnato..
La stanza: Ho dovuto dormire con il giaccone e vestiario lavorativo perché la stanza in primis era fredda, secondo perché coperte lenzuola etc avevano un aspetto tutt' altro che rassicurante...
Nella serata andando via dal terzo piano (e così via scendendo) veniva su un odore intenso di pesce rancido...

Io sono per le critiche costruttive ma visto il trattamento offerto a chi espone questi problemi (senza insultare tra l'altro) non sono in vena...

Prossima volta, nonostante la stanza prenotata, dormirò sull'autobus...

Il T.

Invece di rispondere al mio “una stella”(messa senza commento aggiuntivo per rispetto delle persone che lavorano) con: “tracerista spolvera il cervello che ne avrai bisogno” anche se avrei avuto da scrivere fin da subito.. forse chi avrebbe da spolverare qualcosa per avere dei benefici siete voi in primis dalle recensioni, in secundis dalle persone che alloggiano.. io vado in campeggio e non sono affatto schizzinoso ma una situazione del genere dopo tutti gli hotel che giro per lavoro non l’avevo mai vista quindi signori prima di tutto la gentilezza che qua non c’è, poi la pulizia che dovrebbe essere al primo posto.. e qui non volevo credere a ciò che c’era scritto alle altre recensioni ma ora mi associo dopo che ho provato.. ospiti nel porta brioche delle quali la metà erano secche, le altre no comment.. wurstel .. con carne.. lasciam perdere..
Affettati all’aria messi lì come se niente fosse e dall’aspetto non avevano qualche ora ma qualche giorno, quindi mi sa che la polvere la dovreste tirare via anche da quelli visto che la pancetta e il prosciutto di roseo avevano solo il piatti.. non mi esprimo sul resto della camera, dove le mie pantofole di stoffa bianche sono diventate nere, il soffione della doccia legato con il nastro isolante alla bene e meglio.. in insonorizzazione degna degli anni 30… scale con moquette che non vede l’ aspirapolvere da quando è stata posata.. documenti personali degli ospiti e chiavi in bella vista all’entrata su un tavolino..
vedete..? A volte la decenza almeno di tenere la bocca chiusa per lasciare il dubbio avrebbe risparmiato questa vostra pessima figura come ciliegina sulla torta… una cosa è certa, non mi vedrete mai più.. a chi non crede a questa recensione e a tutte le altre: auguri

Adrian G.

1 perché non esiste 0 o -5 .

Ho notato che a tutte le critiche rispondono in maniera offensiva e maleducata, il che non fa altro che confermare con che tipologia di gestione si ha a che fare e conferma anche tutte le recensioni negative!

Fatto il check-in e dopo un ora siamo andati via perché si aveva schifo toccare qualsiasi cosa lì in giro.

Una cosa disumana, Il regno della sporcizia, tende sporche, muri sporchi, doccia circondata di muffa , lenzuola bucate , scale sporche , una sporcizia unica!

Ale P.

Fortuna che esiste il sistema delle recensioni soprattutto se questo può aiutare, a chi cerca alloggio, a riporre bene i suoi soldi. L’ onestà prima di tutto perché è necessario non danneggiare chi lavora con passione e attenzione ecco perché questa recensione è corredata da fotografie come prova tangibile dei forti disagi che si possono riscontrare pernottando in un posto come questo. Noi abbiamo appena soggiornato in 5 per due notti prendendo 4 camere; preciso che siamo tecnici che lavorano nei teatri sempre in giro per l’Italia, e per quanti alberghi abbiamo potuto conoscere mai ci siamo ritrovati in tanta sporcizia e con un servizio colazione fatto da cose vecchie, stantie, e servite in modo pessimo. Passi l’arredamento vecchio e logoro (vecchi sanitari, vecchi materassi e spazi comuni lasciati a se stessi) ma la pulizia non può essere assente soprattutto per un hotel che ha il coraggio di chiede 60€ a camera a notte esclusa tassa di soggiorno. Nelle foto purtroppo non compare l’affettato vecchio della colazione, la torta ai frutti rossi triturata del giorno prima e rimessa insieme nel piatto (che credo che il titolare non servirebbe nemmeno in casa sua) e la moquette sporca dei gradini che si salgono per andare in camera. In foto compaiono solo alcuni dettagli della mia camera: il passaggio di una sigaretta spenta all’interno del copriletto altezza cuscini con cenere annessa, sanitari e pavimenti sporchi (ci tengo a precisare che non è calcare) con capelli e laniccio di polvere ovunque. In tutto ciò un fortissimo odore di fumo in tutta la camera che, a seguito delle nostre lamentele, il titolare ci dice essere stato a causa di una coppia che la sera prima aveva fumato erba. Per quanto riguarda i miei colleghi stesso problema; addirittura uno di questi ha dormito sopra il copriletto perché all’interno delle coperte si sentiva pizzicare. Dopo tutte queste lamentele il giorno successivo il titolare ha fatto eseguire un’ulteriore pulizia con la sostituzione di coperte e lenzuoli, ma purtroppo il bagno ha continuato ad essere sporco. All’indomani prima del pagamento ho chiesto uno sconto sulla prima notte perché, arrivando in tarda sera, nonostante esserci lamentati subito con il portiere di come avevamo trovato le stanze, il titolare non era presente e dunque per quella notte ognuno di noi si è arrangiato come meglio poteva: chi ha chiuso gli occhi, chi si è tappato il naso e chi ha dormito vestito sopra il copriletto. Alla richiesta di un rimborso non solo mi è stato detto di no con la classica scusa “non sono il titolare quindi non posso”, mi è stato anche ricordato con molta arroganza e maleducazione (dallo stesso “non titolare”) che non ci è stato chiesto niente per il parcheggio della nostra macchina come se mi avesse mai comunicato una tariffa per il servizio (per non parlare del fatto che prima del nostro arrivo, per telefono mi è stato detto che era disponibile un posto nel parcheggio dell’hotel a costo zero).
Caro “titolare” visto che invece di usare le critiche per crescere professionalmente utilizzi per le tue ironiche risposte le frasi celebri di Totò, penso che questa possa fare al caso tuo: “I’ nun so ffess, ma aggia fà ‘o fess, pecchè facenn ‘o fesso, ve pozzo fà fesse!”

felice R.

SCANDALOSO:
Igiene pari a zero, non stato una notte e poi sono scappato a gambe elevate senza voltarmi mai indietro, se i NAS controllassero questa struttura metterebbero i sigilli a vita con revoca di licenza immediata.
Corredo notte (lenzuola, federe, etc etc) macchiate di sangue vecchio (vedi foto) nonostante sia sceso in “reception” se così si può chiamare, per riferire la cosa mi è stato risposto che la biancheria era fresca di lavanderia, sono rimasto basito.
Su tutte le superfici della stanza è pieno zeppo di polvere accumulata da anni (vedi foto), appena entri in hotel c’è una puzza incredibile le scale che ti portano ai piani alti delle stanze è tutto pieno di polvere io proverei vergogna se fossi il direttore o il proprietario.
Il frigo in stanza non funziona, il televisore lasciamo perdere (vedi fot), pavimento a terra rattoppato, arredo preistorico è rovinato, norme di sicurezza inesistenti.
La colazione è pessima i prodotti offerti di bassissima qualità e vecchi.
Personale inesistente e inaffidabile oltre che scortese.

Veronica G.

se potessi dare zero stelle lo farei