Gruppo Zaffiro di Genova Levante Albaro - Genova, Città Metropolitana di Genova

halloblik

Esperienza pessima. La struttura è nuova e il cibo curato, ma per il resto deludente. Mio zio è stato ricoverato qui prima di essere trasferito in una RSA convenzionata ASL (seppur a pagamento), dove la differenza nella qualità dell’assistenza è stata immediatamente evidente. Il personale è insufficiente e spesso poco qualificato, con un turnover continuo che rende impossibile creare un vero rapporto con gli ospiti.

Non si può dire che siano abbandonati, ma l’assistenza si limita al minimo indispensabile: pasti, igiene e poco altro. Nessuna attenzione all’aspetto umano, nessuno si preoccupa di offrire un minimo di conforto emotivo o di intrattenere chi, pur non autosufficiente, è ancora lucido. Gli ospiti passano ore interminabili fermi nel salone senza stimoli, in un clima generale di rassegnazione e tristezza. Chi urla per ore viene ignorato, finché i parenti degli altri ospiti, mossi a pietà, non intervengono.

Le dottoresse, in gran parte straniere, parlano un italiano stentato, sono sfuggenti, superficiali e poco disponibili al confronto. Anche la gestione degli effetti personali è scadente, con vestiti che spariscono nel nulla, nonostante un sistema di etichettatura ridicolo che i familiari devono gestire da soli. Esistono i microchip per gli abiti, sarebbe ora di adeguarsi.

Struttura bella, ma fredda, impersonale e priva di umanità. Se la persona ospite è autosufficiente può anche andare, altrimenti meglio cercare altrove.

Barbara R.

Bella struttura, nuova,pulita e accogliente. Mia madre risiede lì da oltre un anno e si sente a casa.Gentilissimo e cordiale il personale, in particolare l'animatrice Erica che intrattiene i nostri anziani con pazienza e professionalità. Se si potesse bisognerebbe incrementare le ore di intrattenimento che passano sempre troppo in fretta. Da migliorare la cucina

Giuseppe B.

Anche la merenda di giovedì scorso, come le precedenti iniziative di Erika, ha avuto grande successo e gradimento per mia suocera Pierina. Grazie Erika!!!!

Daniele C.

Struttura nuova e confortevole bravi gli operatori, personale qualificato e professionale, un particolare complimento all'animazione svolta con particolare attenzione nei confronti degli ospiti con laboratori creativi, molto seguiti dagli stessi e dai famigliari, portati avanti dalla dottoressa Erika, mio padre è molto soddisfatto.

Cristina G.

Buonasera, frequento occasionalmente la struttura in quanto vado a trovare una persona ricoverata, una stella come valutazione è fin troppo. Nel giro di 10 mesi ho visto calare la qualità del servizio. Si salva solo la struttura poiché nuova. La tanto declamata figura degli EDUCATORI PROFESSIONALI ad esempio è inesistente , il personale pressapochista, vengono persi anche capi d'abbigliamento dei ricoverati anche se con le etichette cucite..peccato all'inizio avevo avuto una bella impressione spero sia un momento passeggero

Elisa M.

Struttura moderna, pulita, accogliente. Personale attento e competente, cucina ottima. Si incontrano la professionalità di un grande gruppo, e al tempo stesso la massima disponibilitá a soddisfare esigenze individuali. Grazie!

Cristina F.

Struttura pulita,personale qualificato come operatore socio sani ottimo...cucina ottima ☺️consiglio vivamente x i propri cari .

Silvana T.

Struttura molto pulita.....personale molto attento e cordiale....cucina ottima