CASA VACANZA L'ORTACCIO - Viterbo, Provincia di Viterbo

Dendro GP04

Un piccolo appartamento in pieno centro, completo di diversi comfort (compresa la lavatrice). Posto dentro le mura, in un cortile interno, comodo per posteggiare l'auto. Per visitare Viterbo e le zone limitrofe, lo consiglio al 100%!

Vincenzo

Cara “Signora” Beatrice, ricordi che i turisti VI PORTANO DENARO (nel mio caso, 47 euro per UNA persona UNA notte) e non vanno trattati a pesci in faccia come forse lei infondo è abituata a fare, perchè il primo biglietto da visita non è né la pulizia dell'alloggio, né l'arredamento, ma IL PROPRIETARIO. E prima di chiudere il telefono in faccia al cliente, impari ad essere educata, garbata e ad ascoltare chi le porta lavoro, quindi denaro. Ne avrà bisogno.
Spiego l'accaduto:
prenoto in struttura alle ore 23, due giorni prima di recarmi in appartamento. Prenotazione parzialmente rimborsabile, perciò pago l'intera cifra al momento della prenotazione. Dopo aver effettuato il pagamento, mi accorgo che il check-in era consentito dalle ore 15.00 alle ore 19.00 (è stata una MIA svista). Scrivo un messaggio alla proprietaria alle ore 23.15, la quale addirittura tenta di posticipare il check-in alle 15.30, cosa non possibile perchè infrangerebbe le regole di booking, pertanto leggendo il mio disappunto, mi conferma alle ore 15.00 (conservo ancora i messaggi). Mi scrive il giorno stesso del mio arrivo, ripetendo gli orari di check-in e le ribadisco che il check-in a me non sta bene e sarà motivo di lamento in eventuale recensione ma avendo ormai pagato mi adeguo; a quel punto la “Signora” Beatrice mi chiama telefonicamente e piuttosto stizzita, risponde che potevo cancellare la prenotazione gratuitamente (FALSO ed eventualmente anziché dirmelo il giorno stesso del mio arrivo, avrebbe potuto dirmelo due giorni prima, nel momento in cui l'ho disturbata, a sua detta, inviandole un messaggio alle ore 23.15).
Senza avere la minima intenzione di comprendere le esigenze del cliente, intrattiene un monologo senza permettere di spiegarmi. Esausta di tale comportamento le ho dato della “CAFONA”, perchè questo è, una cafona travestita da finta gentilezza e facilmente mascherabile.

Angelina Docimo

Confortevole. In un contesto storico la casa è dotata di tutti i confort. Ristrutturata ottimamente ed in maniera molto funzionale, mantiene il fascino dell antico come le travi massicce a vista. Proprietaria discreta, ma disponibile. Ci ritornerò!

Anna Senatore

Ottima posizione x visitare città. La proprietaria gentilissima....siamo ritornati dopo un'altra estate come punto di sosta al rientro delle vacanze... ritorneremo

Matteo Basili

Casa molto carina e efficiente, completa di tutto.... In un luogo molto pittoresco e antico

postazione 608

scortese

Luciano Flamini

Santa Campana