Best Western Plus City Hotel - Genova, Città Metropolitana di Genova

stefano P.

Non vale un 4 stelle

Purtroppo, la nostra esperienza in questo hotel è stata molto deludente. Fin dall’arrivo, abbiamo riscontrato numerosi problemi: il check-in è durato circa 28 minuti, un’attesa eccessiva e ingiustificata.

Entrando in camera abbiamo trovato molta polvere, un segno evidente di scarsa pulizia. Lo stesso problema si è presentato anche al ristorante dove la polvere era ben visibile sulle luci perimetrali dei posti a sedere con divanetto. A peggiorare la situazione, nessuno ci aveva comunicato in fase di prenotazione che la spa fosse chiusa. Non è stato offerto alcun rimborso o abbuono per compensare questa mancanza: avrebbero potuto almeno non farci pagare il parcheggio, ma nulla è stato fatto.

In camera, il clima era eccessivamente caldo, e c’era una luce che non si riusciva a spegnere, costringendoci a staccare la corrente rimuovendo la chiave dal contatore.
Le informazioni sul televisore riportavano l’apertura del bar dalle 17, ma il bar era inesistente, avremmo eventualmente potuto offrire dal mini bar della camera.

Dulcis in fundo uno degli ascensori si è rotto durante il nostro soggiorno obbligando gli ospiti ad utilizzare un montacarichi confinante alla nostra camera. Questo ha causato rumori fastidiosi fino a tarda notte e di prima mattina, rendendo impossibile riposare adeguatamente su materassi alquanto datati e oramai da sostituire.

In sintesi il servizio offerto non è stato minimamente all’altezza delle aspettative. Non torneremo e non possiamo consigliare questo hotel ad altri.

Elisa G.

Raramente ci siamo sentiti così ben voluti in una struttura ricettiva!|Il nostro soggiorno è stato davvero piacevole. L'hotel è in una posizione strategica per raggiungere tutti i punti di interesse della città. Il suo fiore all'occhiello è, a nostro avviso, il personale: accogliente, premuroso e professionale. La proposta della colazione è variegata e appetitosa e presentata da uno staff molto gentile. Il ristorante PEsciolino merita una menzione d'onore per il rapporto qualità prezzo, l'egregio trattamento della materia prima e il personale di sala sempre attendo e cortese.|La nostra camera era spaziosa con un ampio bagno e fornita di ogni confort. Torneremo!

Daniele M.

||Viaggio con la mia compagna per motivi di famiglia .|Fino a dieci anni fa si i stati rappresentante in quasi tutta l'Italia con la necessità di effettuare almeno cento pernottamenti ogni anno.|Sono quindi un esperto.|Abbiamo prenotato e pagato il soggiorno attraverso la piattaforma AGODA.|Hotel per una clientela d'affari. Una volta giunti alla struttura siamo stati accolti da un funzionario esperto e cortese. Ci hanno assegnato una camera al quinto piano. Sono diventato disabile da cinque anni, cammino malissimo e la camera non era dedicata specificatamente a chi vive nelle mie condizioni ma arrivati in ascensore, pulitissimo nel corridoio con moquette scura abbiamo aperto la porta con tessera: camera molta spaziosa, temperatura adeguata. Bagno con doccia a pavimento con gres porcellanato, box doccia in vetroresina , acqua calda abbondante e subito pronta. Due soffioni: uno con doccino flessibile ed un altro molto grande ad oltre 2 metri di altezza. Miscelatore semplice. Un camera due lampade ed un'altra sulla scrivania. Due abat jour di design accanto ai comodini, una porta scorrevole per aprire l'armadio costruito nel muro e chiudere la porta del bagno. Frigo bar. |Tv led di generose dimensioni appeso alla parete di 50"|Canali ben centrati e servizio di Sky Hotel. |Ottimo letto e zero rumori dall' esterno anche dal corridoio. Qualità del sonno eccellente. Colazione abbondante con bevande calde dolci e salato..|Esperienza che ci ha fatto nascere il desiderio di tornare.

Luca B.

Ho avuto la fortuna di un upgrade con la mia famiglia. Abbiamo soggiornato in una family suite con un terrazzo dalla vista mozzafiato.
Le foto parlano da sole.
Molto buona la colazione ed impagabile la possibilità di parcheggiare: in quell’area è un super lusso.
Comodissimo per passeggiare in centro città subito fuori dai vicoli storici.
Rapporto qualità prezzo assolutamente onesto, per la mia esperienza.
Consigliatissimo

Isabella E.

Un posto davvero straordinario! Servizio eccellente e molto disponibile il personale. |È stata un esperienza davvero positiva. Penso che il prossimo anno ci torneremo.|Prezzo adeguato al servizio . La locatore veramente unica e suggestiva

Massimo B.

Camera da letto piccola, armadio inesistente (solo un appendiabiti aperto), aria condizionata rumorosa, mancanza di salotto nelle parti comuni. Curata l'estetica, felice la posizione. Personale garbato. Prezzo eccessivo per le caratteristiche riferite.

SpagnoloPatrizia

Viaggiando per lavoro, ho trovato||Personale molto gentile e disponibile|ambiente curato nella pulizia e nei dettagli ||Camere con tutti i comfort|Colazione TOP non è mancato nulla|Anche l'ambiente della palestra curato e organizzato |Che dire, per me tutto perfetto! |Complimenti!

Ale M. A.

Siamo stati ad inizio giugno ed eravamo in viaggio di nozze, prima tappa prima della crociera. |L'accoglienza non è stata dei migliori, molto fredda da parte della signora bruna con occhiali che sembrava che le stessimo facendo un favore... magari siamo capitati nella sua brutta giornata... per fortuna, durante il soggiorno, la collega Grace ha mitigato ciò con grossi sorrisi, disponibilità e professionalità. Come non parlare anche di Eleonora nella sala colazioni. Sicuramente si ricorderà degli sposini, sempre gentile e ci coccolava ogni mattina con degli extra e con un regalo per l'occasione di quel viaggio. |Camera bella, hotel a 2 passi da De Ferrari.||Un saluto a Grace( peccato per la spa!) ed Eleonora( grazie grazie grazie)