Azienda Agricola Garesio - Serralunga d'Alba, Provincia di Cuneo

Giulia S. N.

Partiamo dalle cose positive: il resort è tutto nuovo, le camere sono spaziose e arredate meravigliosamente e la vista dal balconcino stupenda. Ottimi prodotti per il bagno. La spa è molto elegante e dotata di tutto: piscina interna, bagno turco, sauna e area relax. La colazione è ottima: prodotti dolci e salati tutti locali, fatti in casa o km0, qualità molto alta. Il check in e il check out sono veloci e scorrevoli.

Cose negative: partiamo dal presupposto che io e mio marito viaggiamo molto e non siamo soliti lamentarci se non è davvero il caso. Purtroppo il nostro soggiorno è stato rovinato da i nostri vicini di camera: già schiamazzanti nella spa (ma in modo sopportabile), hanno tenuto un tono di voce alto fin dal pomeriggio, per poi far degenerare il tutto nella notte fino alle 2, con litigi, urla e rumori volgari. Le camere non sono perfettamente insonorizzate ma non sentivamo nessun altro ospite. Mi rendo conto che la struttura non possa prevedere ciò ma il soggiorno ha inevitabilmente perso il suo fascino e la sua aura di relax e alla segnalazione (pagando 300€ a notte) ci saremmo aspettati un omaggio come una bottiglia di vino o una degustazione gratuita - ci voleva poco e probabilmente ci avrebbe spinto a tornare. Spero che questo feedback sia preso con il giusto spirito e che porti la struttura a migliorare.

Fabio R.

Resort situato in una posizione meravigliosa immerso tra colline e vigneti.
Struttura nuovissima e molto curata,interessante la visita in cantina ed il vino veramente ottimo.
Bellissima anche la spa e la piscina per non parlare della colaziona favolosa con salumi e formaggi a km 0 e torte fatte in casa deliziose.
Personale giovane ma molto disponibile e preparato,pronto a venirmi in contro per risolvere un problemino.
Lascio alcuni consigli costruttivi per migliorare in futuro l'aspetto ricettivo:
-mettere il telefono in camera per parlare con la reception.
-fornire i cartellini disturb o not disturb da attaccare alla maniglia esterna per evitare che il personale entri in camera pensando che non ci sia nessuno.
-buona l'idea di far entrare le persone in spa su prenotazione, ma selezionare meglio gli ingressi per evitare sovraffollamenti o situazioni cautiche e poco educate non consone a questo luogo di relax.
-se presente clientela un pò giovane o poco educata sarebbe buona cosa,in certe situazioni riprenderli.
Per fare un esempio indicargli di non presentarsi in sala colazioni in ciabatte e pantaloncini tutti sudati non proprio profumati dopo aver appena fatto una sessione di sport, credo che gli vada detto dal personale che in certi luoghi dove la gente mangia ci voglia un minimo di contegno e rispetto,ma ho visto che non è stato così.

Grazie spero di esservi stato utile.
Tornerò sicuramente a trovarvi e consiglierò ad amici la vostra struttura.

Silvia S.

Ottima accoglienza, personale e la figlia sono fantastici un gruppo giovane, che sa fare il proprio lavoro con il sorriso. Camera bella pulita, spaziosa. Spa incantevole, rilassante e la palestra ben attrezzata

Valentina P.

Posto meraviglioso, super consigliato!
Struttura nuova e accogliente, camere piene di ogni confort
Il personale preparato, gentile e disponibile
La ragazza che gestisce tutto molto competente, con lei abbiamo fatto la visita della cantina e della degustazione, un’esperienza da rifare sicuramente
Colazione ottima
Un consiglio potrebbe essere quello di avere la possibilità di cenare in struttura, ma per il resto nulla da dire
Complimenti

gianluca D.

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ottima cantina e bellissima location.
Giovani - nati da poco - ma veramente bravi
Nizza e Sauvignon veramente spettacolari

illary G.

Stupendo! Il resort è nuovo, curato in ogni minimo dettaglio e arredato benissimo…Personale molto gentile, camere pulite e dotate di ogni comfort.
La spa è una chicca.
La visita della cantina con degustazione è stata fantastica.
Ci torneremo sicuramente

Francesco F.

Super!
Siamo stati tre giorni in questa struttura di recente apertura. Il team è già ben rodato, ottima accoglienza in un posto molto bello! Letto super comodo! Colazione di buona qualità. Degustazione vini nell' annessa cantina. Ci torneremo!

MATTEO R.

Abbiamo soggiornato presso di loro lo scorso weekend. La location ha un ottimo potenziale, molto belle la spa interna e la piscina esterna. Da tornarci quando verrà chiuso il cantiere davanti alle camere e i servizi saranno ben rodati (colazione, wifi....).