Loft galata - Genova, Città Metropolitana di Genova

Cecilia Favi

Siamo stati una sola notte a Genova ma se torneremo riprenoteremo qui: il propietario è troppo gentile, ci ha fornito tutte le indicazioni di cui avevamo bisogno e ci ha permesso di sfruttare il parcheggio privato compreso nella quota per tutto il tempo. L'appartamento è pulito, moderno, molto silenzioso e vicinissimo al porto antico e, facendo una passeggiata, anche al centro di Genova. Un'esperienza bellissima!

Marco de Vita

Ho prenotato questo appartamento tramite Booking.com e l’esperienza è stata pessima. Appena arrivati, ci siamo resi conto che la comunicazione con il proprietario era praticamente inesistente. Non ci sono state fornite informazioni adeguate per il check-in, e quando abbiamo cercato di contattare il proprietario per ottenere il codice d’ingresso, nessuno ha risposto alle chiamate. Il check-in era complicato e disorganizzato, e siamo rimasti da soli a cercare di accedere all’appartamento.

L’appartamento stesso era in condizioni fatiscenti. Diverse parti, come le maniglie delle finestre e i pomelli delle porte, erano rotte da tempo e il proprietario ha ammesso che erano guaste da anni senza preoccuparsi di ripararle. La maniglia della finestra non si chiudeva correttamente, il che rendeva impossibile bloccare i rumori esterni.

Inoltre, l’appartamento era estremamente rumoroso a causa di una scuola di musica nelle vicinanze, una cosa che non era menzionata nell’annuncio. La musica era così forte che superava sicuramente i livelli di rumore tollerabili in una zona residenziale. Non abbiamo potuto riposare, che era il motivo principale per cui avevamo prenotato.

Dopo aver segnalato questi gravi problemi, il proprietario si è rifiutato di offrirci un rimborso. Di conseguenza, io e mia moglie siamo stati costretti a cercare un altro hotel all’ultimo minuto, che ci è costato il triplo rispetto a quanto avevamo previsto.

Sconsiglio vivamente di prenotare questo appartamento. L’annuncio è ingannevole e l’esperienza complessiva è stata una delle peggiori che abbia mai avuto in viaggio.

donatella pol

Molto comodo anche per Stazione Principe, oltre che per Acquario, e Centro storico. Loft bello, pulito, ottima biancheria, angolo cottura completo di tutto. Lorenzo cortese ed esaustivo nel dare le informazioni, anche turistiche. Bravi!

Simone Basili

Becco e Bastonato. Era tutto pronto quando a due giorni dal viaggio siamo risultati positivi al COVID-19 con sintomi. Abbiamo contattato immediatamente la struttura, cercando un dialogo per una migliore soluzione possibile in quanto bloccati forzatamente a casa. Il personale è stato inflessibile e attento solo agli interessi del loro lavoro con zero interesse verso quelli del cliente. Essendo giovani ci siamo impegnati molto per poterci permettere una vacanza, ma adesso ci ritroviamo isolati dovendo pagare la penale, in quanto non sembra esserci più un periodo libero della struttura. E' molto frustrante sentirsi dire: che dovevamo disdire prima, che non siamo più in periodo di pandemia, quando sono presenti ancora delle regole. E' inaccettabile che un problema di forza maggiore come il contagio del virus non sia tutelato da un sistema di cancellazione più flessibile.

paolo f

Centralissimo, pulitissimo, servizio di accoglienza ottimo e preciso, chiedete in anticipo se vi serve il parcheggio. Sicuramente ci torneremo

Nicholas Forgiarini

Ottimo alloggio, completo di tutto e pulito! Cortesia durante l'accoglienza e vicino a molte attrazioni!

riccardo rapetti

Molto pulito.Fornito di tutto.Sebbene vicino sopraelevata di notte non si sente nulla.Consigliato

Eva Cervellino

bellissimo loft in stile industriale al porto antico di Genova